Automatische recalls activeren en wijzigen

Automatische recalls kunnen geactiveerd worden zodat patiënten een sms of e-mail ontvangen wanneer ze weer een afspraak moeten maken.

1. Ga naar Administratie - Recalls beheren.

2. Klik op de moersleutel.

   

3. Klik in het ‘Recallparameters’ scherm op ‘Automatisering’.

   

4. Vink ‘Voer recalls automatisch uit’ zodat Evolution elke dag automatisch de recalls uitvoert.

   

5. Vink ‘Mijn praktijk verstuurd recalls voor de mondhygiënist’ aan als u ook recalls voor de mondhygiëniste wilt versturen.

6. De recalls worden alleen verzonden volgens de ingestelde contactmomenten en -methodes.

   • Klik op een contactmoment om deze te wijzigen of klik op de prullenbak bij het contactmoment om deze te verwijderen.

     

   • Klik op een contactmethode om deze in te stellen.
     

     • Selecteer een contactmethode aan de linkerkant en gebruik de ‘>>’ knop om de methode te gebruiken.
       

       • U kunt op het ‘Selecteer e-mailsjablonen voor recalls’ scherm met behulp van contactlijsten bepaalde patiëntgroepen selecteren door op ‘Voeg een andere patiëntengroep toe’ te klikken.

         

       • Selecteer welke sjablonen u wilt gebruiken voor de recall. U kunt dit specificeren voor enkele patiënten, families en per patiëntengroep.

         

       • Klik op ‘OK’ om de contactmethode toe te voegen.

       • Om een al ingestelde contactmethode te wijzigen, selecteert u deze aan de rechterkant en klikt u op de ‘e│d’ knop.

         

       • Om een contactmethode te verwijderen, selecteert u deze aan de rechterkant en klikt u vervolgens op de ‘<<’ knop.

   • Evolution gebruikt de methodes gebaseerd op de contactvoorkeur van de patiënt en anders op de gewenste volgorde zoals u deze heeft ingesteld. U kunt de volgorde van de methodes wijzigen met behulp van de pijltjesknoppen.

   • Klik op ‘OK’ om de wijzigingen op te slaan.

We raden de volgende configuratie aan voor de meest effectieve automatische recalls: