Contact opnemen met een patiënt over een mogelijkheid in Care Manager

De eerste stap om een patiënt terug te krijgen voor hun uitstaande behandeling, is contact met hen op te nemen. Via Care Manager kan dit via telefoon, e-mail of sms en u kunt een online boeking link toevoegen.

Om uw mogelijkheden te bekijken, klikt u op Administratie - Care Manager.

Aan de rechterkant staan de contactgegevens per patiënt/mogelijkheid. U kunt de opties van Care manager gebruiken om een afspraak te boeken, de mogelijkheid uit te stellen of de mogelijkheid af te wijzen.

Als u een telefoongesprek heeft met de patiënt, kunt u notities hiervan toevoegen aan de mogelijkheid. Klik hiervoor op het telefoonicoon in de contactkolom.

U kunt contact opnemen via e-mail/sms door de mogelijkheid te selecteren en op de knop ‘Contact’ te klikken. Selecteer de afspraak waarnaar het bericht verwijst, het type bericht en het e-mail/sms-sjabloon dat u wilt verzenden. U kunt een online geplande behandeling link in het sjabloon opnemen, zodat de patiënt zelf de afspraak kan boeken.