Geplande behandeling online afspraken gebruiken

Een patiënt kan een geplande behandeling online boeken als de behandelaar van deze patiënt op de juiste manier is geconfigureerd (zie ook Geplande behandeling online afspraken configuratie per behandelaar).

Vereisten om geplande behandelingen te boeken via online afspraken

• De praktijk moet afspraken workflow hebben geconfigureerd, zodat de link voor het online boeken van een geplande afspraak vanuit de vertreklijst kan worden verstuurd.

• De patiënt heeft een behandelplan nodig met minimaal één geplande afspraak met een gespecificeerde tijd voor de openstaande behandelcode.

• ‘Boek afspraak’ is aangevinkt voor de afspraak bij het verplaatsen van de patiënt naar de vertreklijst.

Procedure bij het versturen van een online afspraken link

1. Procedure voor de behandelaar:

   1. Geplande afspraak op een behandelplan aanmaken met een geschatte tijd.

   2. ‘Boek afspraak’ aanvinken bij het plaatsen van de patiënt op de vertreklijst en alle andere details voor de afspraak invullen.

   3. Verwachte tijdsduur voor de te boeken afspraak controleren. Dit wordt automatisch berekend als de som van alle geplande behandelcodes.

2. Procedure voor de receptie:

   1. Online afspraken link voor de geplande behandeling versturen vanuit de vertreklijst en selecteren of de link via e-mail of sms wordt verstuurd.

      • Als de patiënt geen e-mail of mobiel nummer op de patiëntenkaart heeft staan, dan moet u deze eerst toevoegen.

3. Proces voor Evolution:

   1. Details met de boekingsvereisten voor de geplande afspraak toevoegen aan de online afspraken link.

   2. Sms/e-mail met online afspraken link naar de patiënt versturen.

   3. Taak voor online afspraak van de vertreklijst verwijderen.

   4. De patiënt op het follow-up tabblad plaatsen onder ‘OLB link verstuurd’.

4. De patiënt kan online de afspraak voor de geplande behandeling boeken.

Proces nadat de geplande afspraak is geboekt

1. Evolution voegt de afspraak toe aan het afsprakenboek.

2. Een automatisch sms- en/of e-mail wordt naar de patiënt verstuurd ter bevestiging van de afspraak.

3. De patiënt wordt verwijderd van het follow-up tabblad.

4. De patiënt komt op het online afspraken tabblad te staan onder ‘Geplande behandeling boekingen’.

U kunt de afspraak van de patiënt in het afsprakenboek en het online afspraken tabblad zien.

Het aantal online afspraken voor geplande behandelingen is zichtbaar in het Gebruikersinstellingenverslag.